사계절마켓

이용약관

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제 1 장 총칙

제 1 조 [목적]
본 약관은 사계절마켓이 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용조건, 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [용어의 정의]
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원: 회사의 홈페이지에서 본 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. 거래처: 회원으로 가입한 후 회사가 제공하는 상품을 오픈마켓, 자사몰, 폐쇄몰, SNS 등의 e-커머스 및 일반 통상적인 오프라인 판매처를 이용하여 판매를 하는 사업자를 말합니다.
3. 상품: 온라인 및 모바일 마켓을 통해 판매처가 판매하여 고객이 구매할 수 있는 모든 제품 및 용역을 말합니다.
4. 고객: 판매처가 판매 활동을 하는 모든 온라인 및 모바일 마켓을 통해 상품을 구매한 자를 말합니다.
5. 박스보상비: 고객이 반품ㆍ교환 신청 시 발생하는 왕복배송비 외 별도의 손실비용(박스비용, 포장인건비, 상품 손실비 등)을 말하며 귀책사유에 따라 판매처 또는 회사가 부담하게 됩니다.
6. 판매처귀책: 반품ㆍ교환의 사유가 고객변심, 임의반품, 임의교환(상품의 내용물에 변동이 없고 패키지 디자인만 변경된 경우도 포함)등과 같이 그 책임이 판매처에게 있는 경우를 말합니다.
7. 회사귀책: 반품ㆍ교환의 사유가 오배송, 누락, 파손, 오염, 배송 지연 등과 같이 그 책임이 회사나 택배사에게 있는 경우를 말합니다.

제 3 조 [약관의 효력 및 변경]
1. 본 약관의 내용은 회사 홈페이지 또는 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 본인에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 사이트를 통해 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 그 효력이 발생하며, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 변경은 최소한 7일 전에 공지합니다.
3. 공지 또는 통지일로부터 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않거나 별도의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 [약관 외 준칙]
본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 회사가 정한 개별 서비스의 운영 정책 및 규칙 등의 규정에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용 계약
제 5 조 [이용계약의 성립]
1. 이용 계약은 개별 서비스 또는 회사 홈페이지 회원 가입 화면에서 본인이 일정 정보를 입력하는 방식으로 이루어집니다.
2. 이용 계약은 본인이 본 약관의 내용에 동의한 후 본 조 제 1항에서 정한 이용 신청을 하면 회사가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙함으로써 체결됩니다.
3. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(개인정보처리방침 제 2조 ‘수집하는 개인정보의 항목’)를 제공하여야 합니다.
4. 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 정확한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. 또한 제 3자 에게 야기한 손해를 배상할 책임이 있으며 회사는 허위의 정보를 기재한 회원의 서비스 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
5. 회원은 회사에 가입한 사업자 정보로만 판매처 활동이 가능합니다. 판매처 활동 시 가입한 사업자 정보와 상이한 사업자 이용을 원할 경우 추가로 신규 가입 후 이용이 가능합니다. 가입된 사업자와 상이한 사업자로 판매 활동 중 적발 시 회사는 판매처에게 경고 및 7일의 정리 기간을 부여합니다. 정리 기간 이 후 재적발 시 회사는 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

제 6 조 [계약 및 권리의 양도]
판매처와 회사는 본 계약에 근거한 일체의 권리 및 의무에 관하여 사전 동의 없이 제 3자에게 제공하거나 양도 또는 담보 제공, 기타 처분 행위를 할 수 없습니다.

제 7 조 [계약 기간]
최초 계약 기간은 기본 1개월로 하며 만료일 20일 전까지 판매처에 의한 서면 또는 유선 상의 별도 해지 의사표시가 없을 경우 최소 계약기간(1개월)이 자동으로 연장됩니다.

제 3 장 서비스 이용
제 8 조 [서비스의 이용 시간 및 중단]
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 365일, 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사전에 사이트를 통하여 공지합니다.
2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 전부 또는 일부 서비스의 제공을 중단할 수 있으며 회원에게 사전 예고 또는 사후 통보합니다.

제 9 조 [주문]
1. 판매처는 회사가 제공하는 서비스에 맞는 엑셀 양식으로 주문서를 업로드해야 하며, 회사는 판매처가 주문한 상품 대금을 회사에 지급하게 되면, 배송을 진행합니다. 지급이 되지 않을 경우 배송 진행이 불가하며 회사는 판매처에게 상품 대금을 요청할 수 있습니다.
2. 주문서 업로드 후 상품대금 미지급으로 인해 배송이 진행되지 않을 경우 이로 인해 발생하는 불이익은 판매처가 책임집니다.
3. 판매처는 주문서 업로드 마감 시간까지 주문서를 업로드해야 합니다. 주문서 마감 시간은 상품 별로 상이하며 회사가 제공하는 가이드를 참고합니다. 본 약관과 가이드의 내용이 상충되는 경우에는 가이드의 내용을 우선하여 적용합니다.

제 10 조 [주문 취소]
1. 판매처가 회사에서 제공하는 서비스에 주문서를 업로드한 후 회사에서 송장번호를 입력하면 주문 취소가 불가합니다.
2. 고객이 주문 취소를 요청하였으나 판매처가 이를 공급센터에 알리지 않아 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
3. 상품의 특성에 따라 취소 기준이 다를 수 있으며 유통기한이 짧고 제조사 발주가 완료된 상품의 경우 주문 취소가 불가합니다.
4. 본 약관과 가이드의 내용이 상충되는 경우에는 가이드의 내용을 우선하여 적용합니다.

제 11 조 [반품, 교환, 환불]
1. 고객의 단순 변심의 경우 반품ㆍ교환 일자는 7일 이내로 규정합니다.
2. 반품ㆍ교환 승인 시 왕복배송비 외 박스보상비가 추가로 발생하며 귀책사유에 따라 판매처 또는 회사가 부담하게 됩니다.
3. 판매처귀책으로 상품이 회수된 경우 상품의 상태를 확인하여 재판매 또는 제조사 반품이 가능한 경우 회사는 판매처에게 상품 대금에 대한 부담을 주지 않으며 왕복배송비를 차감 후 환불이나 교환을 진행합니다. 재판매 또는 재조사 반품이 불가능하다고 판단된 경우 회사는 회수된 상품의 대금을 판매처에게 부과하고 왕복배송비를 추가청구합니다. 이때 상품은 판매처의 소유로 하며 판매처의 별도 요청 시 판매처가 배송비를 내고 상품을 직접 수령할 수 있습니다.
4. 상품 특성에 따라 반품, 교환, 환불 기준이 다를 수 있으며 다음과 같은 경우는 반품 및 교환이 불가합니다.
① 신선식품, 생물 상품의 경우 ② 냉동ㆍ냉장 상품의 경우 ③개별 맞춤 제작 상품일 경우 ④ 구매자가 요청하여 제작한 라벨이 붙어있어 포장을 훼손해야 하는 경우 ⑤ 상품의 가치가 현저히 떨어졌을 경우
그 외 자세한 사항은 가이드의 내용을 우선하여 참고합니다.

제 12 조 [분실, 누락, 재배송]
1. 주문 접수 후 상품이 출고되었으나 고객이 상품을 받지 못한 경우 책임 소재를 회사가 증빙하지 못하면 재배송 또는 환불은 회사가 책임집니다. 단, 판매처는 회사가 요청하는 자료에 대하여 회신해야 할 의무가 있습니다.
2. 택배사로 인해 발생한 문제는 회사가 일차적으로 택배사에 확인해야 하며 확인한 내용을 판매처로 전달해야 할 의무가 있습니다.
3. 분실, 누락에 대하여 판매처가 회사에게 요청한 자료를 거부하거나 과도한 보상을 요구하는 구매자에 대한 항의와 손해는 판매처가 책임집니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무
제 13 조 [회사의 의무]
1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 구축하며 개인정보 처리 방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스에 관련된 설비를 항상 운용할 수 있는 상태로 유지 보수하고 장애가 발생하는 경우 지체 없이 이를 수리, 복구할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불편 사항이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 통해 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
5.회사는 회원의 부적절한 행동이나 다른 회원들에게 피해를 주는 회원에게는 즉시 이용정지 처분을 내릴 수 있습니다.

제 14 조 [회원의 의무]
1. 회원은 회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 실제 정보로 작성하여야 하며 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상 시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 주소, 연락처, 이메일 주소 등 회원의 이용 정보가 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
4. 회원은 회원ID, 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저한 관리 책임이 있습니다.
5. 회원은 회원ID, 비밀번호 등이 도난당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
6. 회사는 회원이 상기 제 1항, 제 2항, 제 3항, 제 4항, 제 5항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 15 조 [개인 정보 보호]
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 서비스와 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 보호하기 위해서 노력합니다. 회원의 개인정보 보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보 처리 방침에 정한 바에 의합니다.

제 16 조 [회원에 대한 통지 및 고지]
1. 회사가 회원에 대하여 통지하는 경우 회원이 회사에 등록한 이메일 주소나 휴대전화번호, 유선 전화번호 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에게 통지를 해야 할 경우 회사 공지 게시판을 통해 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 이메일이나 SMS, 메신저, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제 17 조 [저작권 및 지적재산권]
1. 회사가 작성한 서비스에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 판매처는 회사가 제공한 저작물(상호, 상표, 사진, 콘텐츠 등)에 대해 상품 홍보 및 판매를 목적으로 사용, 복제, 전시, 유포, 전송할 권리를 계약 기간 동안에만 갖습니다.

제 18 조 [신의 성실 및 협조]
1. 회사와 판매처는 이용자에 대한 서비스 향상을 위하여 양사 시스템 및 운영에 관하여 최선을 다하며 시스템 장애 시 신속한 조치를 취해야 합니다.
2. 회사와 판매처는 정보의 신뢰성과 정확성 유지를 위해 최선을 다해야 합니다.

제 19 조 [비밀의 유지]
1. 회사와 판매처는 서비스를 통한 고객과의 거래가 성사되었을 때 물품 거래와 배송 등의 이행과 관련하여 구매자의 개인정보를 필요한 범위 내에서만 제공하고 암호화하여 보관합니다.
2. 회사와 판매처는 양 당사자 간의 개인정보 및 고객의 정보를 서비스 제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 회사와 회원은 본 계약과 관련하여 취득한 계약 조건이나 각종 정보, 기술을 양 당사자 간의 서면에 의한 사전 동의 없이 이용하거나 누설하여서는 안 됩니다.
4. 본 조의 의무는 본 계약에 의한 거래가 종결된 뒤에도 향후 1년간 그 효력이 유효하며 본 조의 의무를 위반하여 손해가 발생한 경우 피해자는 의무를 위반한 상대방에게 민ㆍ형사상의 책임을 요구할 수 있습니다.

제 5 장 이용 계약 해지 등
제 20 조 [회원 탈퇴 및 자격 상실]
1. 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 요청을 받은 즉시 해당 회원의 회원 탈퇴를 위한 절차를 밟아 개인정보 처리 방침에 따라 회원 등록을 말소합니다.
2. 회원 탈퇴 시 회원은 회사에 탈퇴 의사를 고지해야 할 의무가 있으며 판매 활동 중인 판매처의 경우 탈퇴 의사를 고지하기 이전에 판매 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 및 취소하여야 합니다. 거래 철회 또는 취소로 인한 불이익은 판매처가 부담합니다.
3. 회사는 회원이 제 4장 15조 회원의 의무에 위배되는 행위를 한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용 계약을 해지하거나 회원 자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지할 수 있습니다.

제 21 조 [면책]
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고 회원은 본인의 책임 아래 서비스를 이용하며 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택, 기타 서비스 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회사가 제공하는 정보와 자료는 거래의 목적으로 이용될 수 없습니다. 따라서 본 서비스의 정보와 자료 등에 근거한 거래는 전적으로 회원 자신의 책임과 판단 아래 수행되는 것이며 회사는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 22 조 [해지사유]
1. 본 계약의 당사자는 본 조 제 4항, 제 5항에 해당할 때 상대방은 7일 이내에 계약 이행 또는 시정을 최고 할 수 있으며 해당 당사자가 그 기간 내에 이를 이행 또는 시정하지 않는 경우 상대방은 서면 통지로 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
2. 계약자의 결격 사유
①본 계약을 이행하지 않았을 경우 ②고의 또는 과실로 인하여 상대방에게 손해가 발생했을 경우 ③정당한 이유로 상대방이 영업 및 활동을 원활히 수행할 수 없다고 판단됐을 경우 ④계약자에게 금융기관의 거래정지, 회생 또는 파산 절차의 개시신청, 어음이나 수표의 부도, (가)압류, (가)처분, 기타 이에 준하는 사유가 발생하여 본 계약의 이행이 객관적으로 어렵다고 판단됐을 경우 ⑤계약자 일방의 귀책사유로 인하여 고객 정보가 유출됐을 경우 ⑥최소 일주일 전 사전 통지 없이 3일 이상 휴업 및 영업의 폐지, 양도, 변경 또는 해산 결의를 하는 경우 ⑦기타 본 계약을 이행하기 어려운 중대한 사유가 발생했을 경우
3. 회원의 고의 과실 사유
4. ①회원이 회사와 계약된 사업자 정보와 상이한 사업자로 본 서비스를 이용하여 판매 또는 이익을 취했을 경우 ②회원이 사전협의 없이 도매, 위탁 판매 사이트에 상품을 등록 또는 판매했을 경우 ③회원이 회사와 협의 없이 회사의 공급처와 직접 거래하여 판매 또는 이익을 취했을 경우

제 23 조 [준거법 및 관할 법원]
1. 본 약관의 내용은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항이나 해석 상에 상호 이견이 있을 경우 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따라 상호 협의하여 원활히 해결함을 원칙으로 합니다.
3. 회사와 회원 사이에 법률 상 분쟁이 발생했을 경우 관할 법원은 회사 소재지의 관할 법원으로 합니다.

부칙 (시행일)
본 약관은 2023년 09월 01일부터 적용합니다.



■ 개인정보 처리방침


1. 개인정보의 처리 목적

사계절마켓는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

- 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지.관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급.배송 등



2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① '사계절마켓'는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

☞ 아래 예시를 참고하여 개인정보 처리업무와 개인정보 처리업무에 대한 보유기간 및 관련 법령, 근거 등을 기재합니다.

- 고객 가입 및 관리 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
- 전자상거래에서의 계약․청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록 : 5년


3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① '사계절마켓' 는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

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- 개인정보를 제공받는 자 : 사계절마켓
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 회사전화번호, 직책, 부서, 회사명, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 5년


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- 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.


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